Partner Experience Bureau es un espacio organizado por la Fundación Bureau de Medellín y Antioquia cuyo objetivo es fortalecer las relaciones entre los diferentes actores del ecosistema turístico y conocer las principales características que éstos tienen de cara a sus diferentes públicos. Este encuentro tiene varios objetivos clave, entre los cuales se incluyen:
- Presentación de productos o servicios: Dar a conocer nuevos productos, servicios, o actualizaciones relevantes que los Miembros Bureau podrían promover o utilizar en sus propias operaciones.
- Fortalecimiento de relaciones: Crear oportunidades para la interacción cara a cara, lo cual ayuda a construir y fortalecer relaciones de trabajo más sólidas y colaborativas.
- Formación y capacitación: Proporcionar formación o capacitación sobre el uso de productos o servicios, estrategias de comercialización, o cualquier otro aspecto que pueda beneficiar a los Miembros Bureau.
- Feedback y mejora continua: Recoger opiniones y retroalimentaciones de los Miembros Bureau sobre productos, servicios, o procesos actuales para realizar mejoras continuas.
- Reconocimiento y motivación: Reconocer y premiar a los Miembros Bureau por su contribución y desempeño, lo cual aporta al fortalecimiento de las relaciones comerciales.
- Alianzas estratégicas: Explorar y establecer nuevas oportunidades de colaboración y alianzas estratégicas que puedan beneficiar a ambas partes.
Es así como el pasado 19 de junio se llevó a cabo un nuevo Partner Experience con el Miembro Bureau Tax Individual, el cual contó con la participación de directores, gerentes y representantes de hoteles de la ciudad-región, quienes compartieron una mañana cargada de información y relacionamiento estratégico.
Uno de los aspectos más sobresalientes de este encuentro fue la posibilidad de crear sinergias de trabajo en pro del sector turístico, dando a conocer novedades de atención y servicios por parte de Tax Individual, quienes resaltaron su compromiso con la seguridad y confiabilidad de sus usuarios, gracias a la capacitación rigurosa de sus conductores y el mantenimiento óptimo de sus vehículos. Este enfoque permite a los turistas desplazarse por la ciudad con total tranquilidad, asegurando que cada viaje sea una experiencia tranquila y confortable.
Además, la integración de tecnología avanzada es un pilar fundamental en los servicios de Tax Individual. A través de su aplicación móvil, los usuarios pueden solicitar transporte de manera rápida y eficiente, facilitando la planificación de sus desplazamientos. Esta herramienta no solo mejora la comodidad del usuario, sino que también optimiza el tiempo de espera y la puntualidad del servicio, aspectos cruciales para cualquier turista que desea aprovechar al máximo su tiempo en Medellín.
Tal como lo afirma Yohana Marín, Coordinadora de Productos de Tax Individual, “nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente se refleja en la atención personalizada que ofrecemos, resolviendo cualquier inquietud o necesidad de los usuarios. Este nivel de atención no solo mejora la experiencia del turista, sino que también fortalece la reputación de Medellín como un destino que valora y cuida a sus visitantes”.
El profundo conocimiento local de los conductores de Tax Individual es un valor agregado significativo. Al contar con conductores que conocen bien la ciudad, los turistas reciben recomendaciones sobre los mejores lugares para visitar, alimentarse y disfrutar. Este conocimiento local enriquece la experiencia del turista, permitiéndole descubrir sitios únicos y disfrutar de una visión auténtica de Medellín.
Así mismo, el compromiso de Tax Individual con el medio ambiente y la sostenibilidad es un aspecto que resuena con los valores actuales de los viajeros. La implementación de prácticas sostenibles y la adquisición de vehículos eléctricos contribuyen a la reducción de la huella de carbono y promueve un turismo responsable, alineándose con las tendencias globales de sostenibilidad.
Con estos espacios de intercambio de conocimiento y relacionamiento estratégico entre los Miembros Bureau, se busca articular los diferentes actores del ecosistema turístico en pro del desarrollo de la ciudad.
